Facebook Ads ne marche plus ? 9 diagnostics avant d'abandonner

Ton ROAS était à 4x il y a 6 semaines, aujourd'hui tu es à 1,8. Ton CPA a doublé. Tu te demandes si Meta Ads ne marche plus. Spoiler : la plateforme n'est pas cassée. Dans 90% des cas, c'est un de ces 9 problèmes. Le 10e cas, c'est ton offre ou ton site.

1. Fatigue créative

Signaux : frequency au-dessus de 4 sur 7 jours, hook rate qui a baissé de 30% sur les créatives lancées il y a plus de 4 semaines, CTR qui dérive vers le bas. Solution : injecte 4 nouvelles créatives cette semaine, coupe les 3 plus anciennes.

2. Problème de tracking

Signaux : le nombre de Purchase dans Ads Manager ne matche plus celui de ton back-office (Shopify, Stripe). L'écart dépasse 15%. Solution : ouvre Events Manager, check ton EMQ (doit être >7), vérifie que Pixel + CAPI tournent bien en dédupliqué, re-teste avec Test Events.

3. Saturation d'audience

Signaux : tu as scalé ton budget, le CPM a grimpé de 40%, le reach plafonne. Solution : ouvre géographiquement (nouveau pays ou nouvelle ville), ou duplique la campagne avec un nouvel angle créatif pour capter une autre typologie d'audience.

4. Changement algorithmique Meta

Signaux : tout ton compte est impacté en même temps, tes concurrents se plaignent aussi, ça correspond à une update Meta récente. Solution : patienter 10 à 14 jours (le temps que l'algo se stabilise), passer plus de budget sur Advantage+ (toujours le premier à se recaler), éviter toute restructuration de compte.

5. Learning phase pas sortie

Signaux : ton ad set affiche encore Learning dans Ads Manager après 7 jours. Solution : consolide les budgets (1 ad set au lieu de 3), vérifie que l'événement optimisé est un événement fréquent (Purchase si tu as plus de 50/semaine, sinon AddToCart), augmente le budget pour viser 50 conversions hebdo.

6. Mauvais événement optimisé

Signaux : tu optimises pour Purchase mais tu as moins de 20 Purchase par semaine. L'algo n'a pas assez de signal. Solution : temporairement, optimise sur un événement plus haut dans le funnel (InitiateCheckout ou AddToCart) le temps d'accumuler assez de Purchase, puis reviens sur Purchase.

7. Cannibalisation retargeting

Signaux : ton retargeting prend 50% du budget et affiche un ROAS 8x, mais ton blended ROAS stagne. Solution : baisse le budget retargeting à 20 à 25% du total, vérifie que tu as exclu les acheteurs récents. Le retargeting ne crée pas de ventes, il intercepte des ventes déjà en route.

8. Attribution multi-canal faussée

Signaux : ton ROAS Meta baisse, mais ton ROAS Google et ta vente totale montent. Solution : regarde le MER (Marketing Efficiency Ratio = revenu total / dépense pub totale). Si le MER monte, Meta marche, l'attribution est juste mal distribuée. Pas d'action corrective nécessaire côté Meta.

9. Offre ou site qui a bougé

Signaux : CTR normal, Add-to-Cart correct, mais Purchase rate en chute libre. Le problème n'est pas sur Meta, il est sur ton site. Solution : test toi-même le parcours d'achat sur mobile, vérifie les temps de chargement, les frais de livraison affichés tard, les bugs de checkout. 80% des chutes de ROAS inexpliquées viennent du site.

Le check-up à faire chaque mois

1. 1Ouvrir Events Manager, vérifier EMQ et taux de match Pixel / CAPI
2. 2Checker la frequency moyenne des campagnes actives
3. 3Comparer Ads Manager Purchase vs back-office (écart <10%)
4. 4Mesurer MER sur 30 jours glissants
5. 5Vérifier le nombre de créatives actives (>4 par campagne gagnante)

Pour aller plus loin

Le diagnostic et la mesure font partie du Pilier 05 de ma méthode. Dans la formation, on audite ensemble des comptes réels qui sous-performent pour repérer lequel de ces 9 problèmes est actif. 80 vidéos, dès 29,99$, accès à vie, certificat Udemy.